Condiciones generales de reserva:

• La casa dispone de 4 alojamientos independientes, que se pueden alquilar de forma independiente o juntos. Con un total 6 habitaciones.
• El precio de la estancia es variable en función de las fechas, del alojamiento escogido y del número de personas. Consulte nuestro calendario para tener los precios actualizados para su estancia en concreto.
  
• Para hacer efectiva la reserva, se deberá abonar el 50% del importe de la estancia por transferencia bancaria o bizum. La reserva no está confirmada hasta la recepción de este anticipo.
  
• El importe restante se abonará en función de las condiciones de anulación de cada reserva, cuando finalice el plazo de cancelación gratuita.
• Si el alojamiento escogido dispone de barbacoa o chimenea, el usuario los puede utilizar durante su estancia. La leña y/o el carbón no están incluidos en el precio de la estancia.
• En caso de encender fuego (chimenea o barbacoa), el usuario se compromete a velar en todo momento por la seguridad, y no dejarlo desatendido en ningún momento.  En caso de desperfectos por fuego o humo, el usuario se hará responsable de los desperfectos ocasionados, sean funcionales, estéticos o de cualquier otro tipo.
• Así mismo, con condiciones meteorológicas adversas (sequía extrema, viento fuerte, etc.) puede limitarse la posibilidad de encender fuego en barbacoas o chimeneas, a criterio de la propiedad.
• No está permitido bajo ningún concepto cargar coches ni vehículos eléctricos utilizando las instalaciones de la casa. El incumplimiento de esta norma dará lugar al desalojo inmediato de la vivienda, abonando el 100% de la estancia y sin derecho a devoluciones o indemnización.

Normas de convivencia:

• Se deberán respetar las normativas de convivencia (horarios para equipos de sonido, alboroto, consumo de bebidas alcohólicas en vía pública, fijar carteles sin autorización, etc.) vigentes en todo el término municipal de Les.
• El incumplimiento de estas normativas puede dar lugar a denuncia de la autoridad competente y la consecuente sanción económica, así como al desalojo inmediato de la vivienda abonando el total de la estancia y sin derecho a indemnizaciones o devolución.
• Teléfonos de información y consulta:
  • Mossos d’Esquadra Vielha: 973 35 72 85
  • Ayuntamiento de Les: 973 64 80 07

Número de personas:

• En ningún caso se admitirán más personas que la capacidad total de las habitaciones contratadas, incluidos niños o bebés.
  
• No está permitido el uso e instalación de colchones, tiendas, inflables, toldos, etc.
  
• Si fuera necesario adaptar alguna plaza adicional, habría que comunicarlo al propietario con una antelación mínima de 7 días, siendo imposible prepararlo en el momento justo de la llegada.

Admisión de animales:

• En Casa dera Letra somos PetFriendly y las mascotas son siempre bienvenidas 🙂 
• Se deberá comunicar que se viaja con mascotas en el momento de realizar la reserva.
• Viajar con mascotas tiene un coste adicional, y debes incluirla en tu reserva. Consulta excepciones y/o ofertas específicas al realizar tu reserva.
• Por respecto a futuros viajeros, no está permitido que las mascotas entren en las habitaciones o que  suban a las camas o a los sofás. Gracias.

Horarios de entrada y salida:

• La entrada a la casa será a partir de las 17h del primer día contratado y la salida hasta las 11h del último día.
• Se puede cambiar este horario en función de la disponibilidad, siempre con consulta previa con una antelación mínima de 7 días. El cambio de horario no está garantizado y se confirmará (sólo si hay disponibilidad) 24h antes de la entrada.
• La casa no dispone de servicio de recepción 24h. Es imprescindible notificar la hora prevista de llegada y de salida unos días antes de la estancia.

Anulación:

• Anulación de la reserva o cambio de fecha con 30 o más días de antelación de la fecha de entrada: devolución del 100% del importe entregado.
• Anulación de la reserva o cambio de fecha con 7 o más días de antelación de la fecha de entrada: devolución del 50% del importe entregado. Excepto en Semana Santa, Fin de Año, Agosto y fechas de celebración de UTMB u otros eventos de relevancia similar. 
• Anulación de la reserva o cambio de fecha con menos de 7 días de antelación de la fecha de entrada: no se hará ninguna devolución.
• Las reservas para Semana Santa, Fin de Año, Agosto y durante la celebración de UTMB sólo son anulables con 30 o más días de antelación. Pasado ese plazo, sólo se realizará devolución total o parcial del importe del anticipo si se produce una reserva igual a la anulada.
• En el caso de realizar la reserva con una tarifa NO reembolsable, no se efectuará devolución de ningún importe, ni por anulación ni por cambio de fechas.